Políticas de retiro

Para cancelaciones de habitaciones individuales y opciones de retiro;

• Requerimos el 50% de anticipo durante la reserva y el resto a la llegada. Las cancelaciones realizadas tres días antes de la llegada serán reembolsadas en su totalidad.

Reservas de grupos para retiros;

• Los depósitos iniciales del 20% no son reembolsables. El depósito puede transferirse a una fecha posterior (dentro de los 18 meses siguientes a la fecha del retiro) si la cancelación se produce más de 60 días antes de la fecha de inicio del retiro. Las fechas sólo se pueden cambiar una vez y, en caso contrario, se cobrará una tasa de transferencia del 10%.

• La reserva de un retiro puede cancelarse precisamente a los 60 días sin penalización alguna, salvo la pérdida del depósito inicial.

• Las reservas de retiros canceladas con una antelación de entre 60 y 31 días perderán el depósito original del alquiler del lugar. Los pagos posteriores se abonarán para futuros retiros en grupo (en un plazo de 18 meses). No disponible para uso personal.

• En caso de cancelación dentro de los 30 días anteriores a la fecha de inicio del retiro, todos los pagos se perderán y ya no se abonarán para usos futuros.

Para todas las reservas, no ofrecemos reembolsos ni nos responsabilizamos de causas políticas y medioambientales (desastres naturales, etc.) que puedan afectar a su estancia o viaje al Retiro Maravilha.

Actividades extra: Para las actividades extra, si algún participante decide no unirse a la actividad, necesitamos 48 horas de aviso antes de la actividad, de lo contrario, se le cobrará en su totalidad. 

Servicios de bienestar: Si decide cancelar el servicio con menos de 6 horas de antelación a su servicio de bienestar, se le facturará el 50% de la tarifa del servicio de bienestar. Si es menos de 2 horas antes de su servicio de bienestar, se le cobrará el 100% de la tarifa del servicio de bienestar.

Retiros en grupo;

para más información, envíe un correo electrónico